IT Support
Interim IT‑support – trygg drift och nöjda användare
När kritiska system ligger nere och personalen står still tar en interim IT‑support omedelbart kommandot över servicedesk och felsökning, återställer driften och håller användarna produktiva från första timmen.
150+ Framgångsrikt slutförda interimsuppdrag
“Jag är stolt över vårt starka nätverk med interimskonsulter – vi svarar snabbt, träffsäkert och med tydlig prissättning.”
Därför väljer företag vår interim IT‑support
Kandidater redo på 1–3 dagar
Vi håller ett uppdaterat nätverk med 8 000 erfarna IT‑specialister. När du ringer gör vi en behovsanalys, filtrerar på rätt plattformar och branschkrav och presenterar bara konsulter som redan behärskar era system. Resultatet är minimal onboarding och en servicedesk som återgår till normalläge innan användarnas ärendekö hunnit växa sig lång.
Kostnadsöppen 80/20‑modell
Vår prismodell är enkel: 80 % av arvodet går till konsulten, 20 % till oss. Inga startavgifter, inga licenstillägg eller diffusa “hanteringskostnader”. Ekonomiavdelningen ser direkt hur kostnaden fördelas och kan jämföra den mot intern bemanning, perfekt för budgetuppföljning och revision.
En dedikerad kontakt hela vägen
Från första samtalet tills supportkonsulten är på plats har du samma rådgivare hos oss: tillgänglig kvällar och helger, uppdaterad på dina SLA:er och redo att justera bemanningen om behovet förändras. Du slipper byråkrati och får en partner som kan IT‑support på djupet och kommunicerar på ditt språk.
Varför anlita oss?
När företag växer snabbt kan behovet av ledarskap förändras över en natt. En interimschef är en flexibel lösning som säkerställer att verksamheten fortsätter fungera smidigt, oavsett utmaningar.
Snabb tillsättning
Stort kandidatnätverk
Branschspecialisering
Noggrann urvalsprocess
Flexibla avtalsvillkor
Transparent Prisbild
Våra interimslösningar
Vi erbjuder erfarna och kvalificerade interimskonsulter för både kortsiktiga och långsiktiga uppdrag. Oavsett om ni behöver en strategisk ledare eller operativ specialist, kan vi snabbt matcha er med rätt person. Här är några av de roller vi tillsätter:
POPULÄRT
Interimskonsult till roll
Behöver ni snabbt fylla en specifik roll? Med en interimslösning får ni rätt kompetens direkt och kan utvärdera personen innan en eventuell fast anställning.
Interimskonsult till projekt
Har ni ett tidsbegränsat projekt med särskilda krav? En interimskonsult ger er omedelbar expertis – utan långsiktiga åtaganden.
Interim först, anställ sedan
Många företag väljer att inleda samarbetet med ett interimsuppdrag och tar efter några månader beslutet att övergå till en fast anställning.
konsultnätverk
Anlita en interimkonsult
Vid brådskande behov för ett projekt eller fast roll kan en interimskonsult fylla ett viktigt tomrum.
Stora möjligheter för uppdrag när du är med i vårt nätverk!
Nyttan med en interim IT‑support
Omedelbar stabilitet i servicedesken
Konsulten tar över tickethantering, prioriteringsregler och eskalationsprocesser redan första dagen. Användarna upplever snabbare svarstider, samtidigt som kritiska incidenter hanteras strukturerat. Det skapar förtroende för IT‑funktionen och minimerar dyrbara stopp i verksamheten.
Effektiv felhantering och proaktivt underhåll
Med vana från olika miljöer identifierar interimkonsulten mönster i återkommande fel, föreslår patchar och automatiseringar som minskar framtida ärenden. Proaktiv driftövervakning och tydlig dokumentation gör att ni får färre akuta brandutryckningar och bättre planering av förändringsfönster.
Avlastning som frigör interna resurser
När supportvolymen toppar dräneras ofta utvecklings‑ och projektteam. Genom att hyra in förstärkning kan interna specialister återfokusera på innovation, migreringar och strategiskt arbete. Det kortar projekttider och ger högre utväxling på IT‑budgetens investeringsdel.
Rekryteringsprocessen
Vår rekryteringsprocess är snabb, smidig och anpassad efter era behov. Vi säkerställer rätt kandidat på kort tid genom en tydlig kravprofil och effektivt urval.
Egenskaper som skiljer våra IT‑supportkonsulter
Bred teknisk verktygslåda
Våra konsulter behärskar Windows, macOS och mobila miljöer, har erfarenhet av Office 365, Azure, VMware, Cisco och populära ITSM‑system som ServiceNow eller Jira. Den tekniska bredden gör att de kan lösa majoriteten av ärenden utan vidare eskalation.
Pedagogiskt kundfokus
Tekniska problem handlar lika mycket om människor som om datorer. Konsulten kommunicerar lösningar på ett språk som användaren förstår, skriver tydliga guider och coachar superusers internt. Det höjer digital kompetens och minskar supportbelastningen på sikt.
Problemlösare under press
När systemen ligger nere krävs kyla och metodik. Våra interimspecialister följer etablerade ITIL‑processer, loggar åtgärder minutiöst och samarbetar med drift och säkerhetsteam för att återställa tjänster snabbt. Deras vana vid stressade miljöer gör att arbetet fortsätter strukturerat även vid kritiska incidenter.
Vanliga frågor om interim IT‑Support
Finns inte svaret du söker? Kontakta oss längre ner på sidan.
Vad ingår i interim IT‑support?
Felsökning, incidenthantering, användar‑onboarding, patch‑ och licensadministration samt rapportering av SLA‑utfall, levererat av en eller flera konsulter.
När behöver man förstärkning i IT‑supporten?
Vid snabb tillväxt, systemmigreringar, hög sjukfrånvaro eller när SLA‑nivåer faller under mål och kundnöjdheten riskerar att sjunka.
Hur snabbt kan en IT‑tekniker börja?
Kandidater presenteras inom 24–72 timmar beroende på specialistnivå; start sker ofta redan samma vecka.
Arbetar konsulterna på plats eller remote?
Både och. Vi matchar er säkerhetspolicy: on‑site, hybrid eller helremote via säkra verktyg och tydliga åtkomst‑rutiner.
Hur följs kvaliteten upp?
Genom gemensamt definierade KPI:er (t.ex. first‑call‑resolution, svarstid) och veckovisa avstämningar där vi justerar bemanning eller process vid behov.
Kontakta oss
Är du i behov av en interimskonsult? Kontakta oss för rådgivning eller ett förutsättningslöst samtal om era behov idag eller i framtiden.
Vi svarar snabbt, dygnet runt. Nå oss via formuläret nedan eller ring 010-330 52 50
